АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Рассмотрены основные задачи и этапы разработки и использования автоматизированных компьютерных систем в работе туристических организаций. Особенность технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки давали бы информацию о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, а так же обеспечивали бы ускоренное резервирование и бронирование мест и автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг (параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.).
Ключевые слова
Автоматизация управленческих процессов, автоматизация рабочих мест, глобальные компьютерных систем бронирования, типовые информационные технологии управления, этапы процесса разработки индивидуальной автоматизированной информационной системы.
Номер: 3
Год: 2017
ISBN:
UDK: 004.658.2
DOI:
Авторы: Бойко О.Е.
Информация об авторах: Бойко Ольга Егоровна – кандидат экономических наук,
доцент, e-mail: olgaegorovna@mail.ru,
НИТУ «МИСиС».
Библиографический список:
1. Антюфеев Г. В. Информационное обеспечение управления туристской деятельностью. – М.: 2003. – 192 с.
2. Галиновский А., Россихин А. IT-решения для турфирм. Прогноз на будущее // Турбизнес. – 2010.
3. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное пособие. – М.: ПРИОР, 2010.
4. Саак А. Э., Пахомов Е. В., Тюшняков В. Н. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. – СПб.: Питер. 2013. – 320 с.
5. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. – 240 с.
6. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Информационные технологии в турфирме. – М., 2008.
7. Сверопонтов В. Какие технологии нужны агентству. Методика выбора. // Туристские технологии – 2006. – № 4. – С. 80.
8. Чудновский А. Д., Жукова М. А. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008.