ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА КАДРОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ СОТРУДНИКАМИ, ОСНОВАННАЯ НА НЕЧЕТКИХ МНОЖЕСТВАХ
Предложен новый метод управления перемещениями сотрудников внутри организации, осуществляющей розничные продажи. Будет разработана интеллектуальная система, анализирующая эффективность работы отдельных сотрудников. Система предоставляет специалисту отдела кадров информацию, по наиболее рациональному перемещению сотрудника на торговую точку, где он сможет показать наилучшие результаты своей работы. Для организации «общения» оператора с интеллектуальной системой было предложено использовать лингвистические переменные, полученные путем формализации нечетких переменных. Полученная Интеллектуальная система позволяет автоматизировать процесс оценивания продаж сотрудников, предоставляя советы специалисту отдела кадров по размещению персонала по определенным подразделениям компании.
Ключевые слова
Нечеткое множество, CRM-система, терм, квантификатор, лингвистическая переменная, маржинальность, специа-
лист отдела кадров, торговая точка.
Номер: 6
Год: 2016
ISBN:
UDK: 65.07-051
DOI:
Авторы: Каратыгин Д. А., Фомичева О. Е., Харахан О. Г.
Информация об авторах: Каратыгин Дмитрий Алексеевич – студент,
e-mail: 79199922444@yandex.ru,
Фомичева Ольга Евгеньевна – кандидат технических наук,
доцент, преподаватель, e-mail: olga-e-fom@yandex.ru,
Харахан Ольга Григорьевна – доцент, преподаватель,
НИТУ «МИСиС».
Библиографический список: 1. Заде Л. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных решений. – М.: Мир, 1976. – 165 c.
2. Берштейн Л. С., Боженюк А. В. Нечеткие модели принятия решений: дедукция, индукция, аналогия. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2001. – 110 c.
3. Аверкин А. Н. Нечеткие множества в моделях управления и искусственного интеллекта, 2012. – 312 c.
4. Орлов А. И. Нечисловая статистика. – М.: МЗ-Пресс, 2004. – 513 c.
5. Леоненков А. В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. – СПб.: БХВ-Петербург, 2005. – 736 c.
6. Люссато А. Тесты по подбору персонала. – СПб.: Нева, 2002. – 128 c.
7. Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Ивановская Л. В. Управление персоналом организации, 2013. – 695 c.
8. Хигир Б. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала, 2003. – 448 c.
9. Уильям С., Одри Б., Мэтью Дж. Пизи. Воспитай своего лидера, М.: ИД «Вильямс» 2002. – 416 c.
10. Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала, 2003. – 496 c.